Hej!

Nedan formulär ska du fylla i om du vill returnera en produkt som du fått levererat till dig.

Information vi behöver i formuläret är de fält som är markerade med ”(*)”.

Vänligen skicka produkten i en väl emballerad förpackning med bifogad fraktsedel som du får tillsammans med din bekräftelse via mail.

När TietoEVRY har mottagit er produkt kommer returen att granskas, ni kommer få besked via mail med beslut om returen är godkänd eller ej.

Vid godkännande kommer artikeln/order att krediteras (returavgift på 10% av varuvärdet tillkommer vid felbeställning/ångerköp, dock lägst 600 SEK).

Returvillkor

Hårdvara
Vid återköp av terminal skall produkten insändas komplett med samtliga medföljande tillbehör i originalförpackning.
- Terminal såld utan konfigurering görs endast återtag vid obruten förpackning.
- Är medföljande tillbehör ej i säljbart skick godkännes ej återtag.
- Retur godkänns ej om terminalens IMEI/serienummer ej stämmer överens med originalkartongen.

- Tillbehör
Vid återköp av tillbehör skall produkten insändas i säljbart skick.

- Laddare/Kabel
Laddare/Kablar skall återsändas i nyskick.

- Skal/Fodral/Cover/Väskor
Skal/fodral/cover/väskor skall återsändas i obruten förpackning.

- Headset
Skall återsändas oanvända då detta är en hygienartikel.

- Handsfree/ Blåtandsheadset
Skall återsändas oanvända då detta är en hygienartikel.

Trasiga produkter

Har ni en trasig produkt ska denna Serviceanmälan göras via separat länk på startsidan
Har ni fått en ny, skadad produkt ska en returförfrågan göras via nedan formulär.